Виды писем

Раздел "Письма" позволяет создать и отправить контрагентам письма о деятельности перевозчиков ТКО и регоператора на их контейнерных площадках. Письма делятся на шесть разделов:

• По обратной связи - письма на основе отчетов водителей о вывозе
• Верификация - письма об отказе по результатам верификации КП
• Свалки - письма о местах несанкционированного размещения отходов
• Перевозчикам - письма от регоператора к перевозчикам ТКО
• Снятие КП - письма к контрагентам о снятии КП с вывоза
• Ответы - произвольные письма

После разделов показываются вкладки почтовых аккаунтов, к которым у пользователя есть доступ.

Письма создаются на основе заранее заготовленных шаблонов. Создать письмо могут мастер и диспетчер, у которых есть доступ к почтовому аккаунту (по умолчанию - аккаунт "Регоператор"). Кнопка "Создать письмо" есть во всех разделах, кроме "Свалки".

Отправлять письма и ставить им статусы "Отказ" и "Требует исправления" могут пользователи с правом отправки писем. Это право получают пользователи из списка пользователей с доступом к почтовому аккаунту "Регоператор". Статус "Готов к отправке" ставится вручную, статус "Отправлен" письмо получает при отправке.

Экспорт писем

В меню экспорта на любой вкладке доступны два варианта выгрузки:

• Все письма - письма текущего раздела с учетом фильтров;
• Публичная выгрузка - письма без служебных данных.

Экспорт можно выполнить в одном из следующих форматов:

• Excel;
• PDF;
• Google Sheets.