Шаблоны писем

Для редактирования шаблонов выберите "Редактировать шаблоны..." в списке "Шаблон письма:" редактора письма. Пункт виден ролям "Администратор" и "Системный администратор", а также пользователям из списка пользователей с доступом к почтовому аккаунту "Регоператор".

В списке шаблонов письма показываются только шаблоны его раздела и почтового аккаунта.

Нажмите "Добавить шаблон", укажите его название, а затем загрузите заготовку из Word-файла.

Изменяемые части в тексте замените на макросы. Их значения будут подставлены при создании нового письма из данного шаблона. При этом макросы "КОМУ" и "УВАЖАЕМЫЙ" автоматически поставят ФИО контакта в нужный падеж и род.